FAQ よくあるご質問
枕のスペック・選び方・買い方
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ネットとお店でのオーダーメイド枕に違いはありますか？
違いはありません。ネットでも店舗でもお取り扱い商品は全て同じです。お店では対面のカウンセリングを通じて実際に枕を試しながら最適な高さを調整することができます。
ネットではいつでもどこでも購入できるメリットに加え、高さ調整もLINEメンテを通じてカウンセリングを受けながら高さ調整のサポートが得られます。
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「特殊形状」の枕とはどういう意味ですか？
頭のかたちや肩幅・頸椎のカーブや、仰向け・横向きのどちらを向いてもぴったり合うよう、細かく高さ調整ができるような形状です。
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マットレスとオーダーメイド枕は同時に買ったほうがいいのですか？
同時にご購入されなくても大丈夫です。
カウンセリングの時点でどのような枕（またはマットレス）をお使いか必ずお伺いします。
枕の高さはマットレスの硬さに影響されるため、ご自宅でフィットしなければ、枕の高さを再調整することをお勧めします。まくら先生では、枕をご購入の際に、そのお客様にとっての理想的な寝姿勢をご体感いただいております。
ご自宅の寝具の環境がその方に合わず、腰痛や肩こりの原因になっている可能性が高い場合は、どう工夫すればその方に合った環境に近づけることができるかなどのお話もさせていただいてます。理想的な寝姿勢を作り上げるには、マットレスも実際にご使用のものを加味して調整するほうがよりピッタリの枕をお作りできますので、同時のご購入が可能でしたらお勧めいたします。
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14か所で調整できることがどれだけすごいのかよくわかりません
14箇所で調整できるオーダーメイド枕は「ミルフィーユ」と「ミルフィーユ リッチ」です（一部除く）。 人間は寝ている間に何度も寝返りを打っています。仰向け・横向きのどちらを向いてもぴったり合うように、高さ調節ができるだけ細かくできる枕が望ましいです。
また、頭のかたちや肩幅・頸椎のカーブなども人によって千差万別なので、できるだけ多い箇所での高さ調整ができる構造の方がより、その方に合った枕を作成することが可能です。
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自分に合うマットレスの選び方がわかりません
理想的な寝姿勢を作り出すには、自分の体重や骨格に合っている硬さのマットレスを選ばないといけません。
マットレスは硬すぎても柔らかすぎても身体に負担がかかります。
自分に合うマットレスを選ぶには、経験豊富なパーソナルフィッティングができるスタッフに相談していただくことがお勧めです。まくら先生では、あなたに合った硬さのマットレスを選ぶお手伝いをします。マットレス一覧はこちらをご覧ください。
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ムートンのマットはなぜ良いのですか？
まくら先生でお取り扱いしているムートンは、ヒツジの毛の一本一本で身体を支えてくれるので、体圧分散機能は敷寝具の中では 最高級のものです。
また、吸湿性・保湿性に優れているので、夏は汗を吸湿し、冬は温かさを保ってくれるので、一年を通して快適に お休みいただけ、ダニもつきにくく、汚れもはじいてくれるので、アレルギーもちの方にもお勧めです。
3ｰ4年に一度クリーニングに 出していただければ10年以上お使いいただくことも可能なので、コストパフォーマンスも優秀な一品です。
メンテナンス
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ネットで買ったオーダーメイド枕を店舗でメンテナンスしてもらえますか？
ネットで購入していただいた枕の店舗でのメンテナンス（高さ調整）は可能です。
まくら先生のオーダーメイド枕は、店舗でもネットでも買え、どちらで購入しても店舗でメンテナンスを受けられます。反対に店舗で購入したものをネットでメンテナンスすることも可能です。
枕で一番大事なのは「自分に合った高さの枕」で寝ることです。まくら先生では、お客さまにはできるだけ常に良い環境でお休みいただきたいため、店舗はもちろんwebでもメンテナンスができる環境を整えてますので、ぜひご活用ください。（店舗でのメンテナンスでのご来店の際は事前のご予約をお勧めいたします。）
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オーダーメイド枕のメンテナンス（高さ調整）はどれくらいのペースですればいいですか？
ご購入から２週間経過しても違和感がある際はメンテナンスをお勧めします。
その場合はご自宅でお使いのマットレスや敷布団の硬さとあっていない可能性があります。マットレスが柔らかすぎる場合は体が沈み込むため、高さを下げたほうがいいことがあります。
マットレスが硬すぎる場合は、枕の高さを少し高めにすることで違和感を軽減することができます。
また、敷寝具を変えた場合や、身長・体重が激変した際なども、高さの調整はお勧めしております。敷寝具と枕の高さの相性が合ってない環境を我慢したまま使い続けると、腰痛や肩こりの原因となってしまうこともあるため、お気軽に高さ調整をご依頼ください。
なお、無料調整期間が１年間のものは、その期間が終わる前に一度メンテナンスされることをお勧めいたします。オーダーメイド枕のメンテナンスのタイミングは枕のアフターメンテナンス・洗濯をご参照ください。
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なぜ子ども用のオーダーメイド枕は無料メンテナンス期間が長いのですか？
お子さまがちゃんとした枕を使い始めるのに理想的な年齢は8ｰ10歳程度です。子どもの枕は実は成長に大きく関わる重要なポイントになります。
この年齢から5年間ほどの身体的成長は著しく、同じ高さの枕で寝るには、身体的に無理があります。
無理な姿勢で寝続けてしまうと、せっかくの成長期の睡眠の質が低下し、身体的のみならず精神的にも成長を妨げることにつながる可能性があります。この時期に構築した睡眠システムは、そのまま大人になってからのシステムに引き継がれるため、まくら先生は、この時期の子供たちに質の良い睡眠を取らせてあげるよう保護者の方々に配慮していただけるような活動ができたらと考えております。
そのため、まくら先生の子ども用オーダーメイド枕は、他社では行っていない最低5年間の無料メンテナンスをご提供してます。
できれば身長が3㎝以上・体重が3キロ程度増えたら、ぜひメンテナンスをお受けください。
からだの症状
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なぜ枕やマットレスを変えると腰痛や肩こりが治ったりするのですか？
腰痛や肩こりの原因は、ストレスや起きている際の生活習慣の場合もありますが、自分に合わない寝具で寝ることで寝姿勢が悪くなってしまうことも要因とされてます。
自分に合う寝具で毎日寝ることで寝姿勢が良くなると、身体の負担が減り、腰痛や肩こりが軽減されることもあります。
腰痛や肩こりで困っている際には、一度寝具を見直すことをお勧めいたします。 -
いびきに悩んでいます。オーダーメイド枕やマットレスで変わりますか？
気道やのどの形状もいびきの原因になりますが、いびきに関してはマットレスよりも枕の影響の方が高いと言われてます。
後頭部が下がってしまう高さの枕で寝てしまうと、就寝中に口が自然に開いてきます。これがいびきの原因になったり、乾燥によって風邪をひきやすくなったりすることがあります。
人それぞれで口が開かず、息もしやすい角度があります。適切な高さの枕によっていびきが軽減した実例は多く、たくさんのお客様に喜んでいただいています。 まくら先生では、LINEチャットでの購入前相談や、購入時のカルテ入力でお困りの症状をお伺いしております。
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整骨院で「オーダーメイド枕がいい」といわれたのですが、症状は治りますか？
合わない枕で寝続けるよりは、オーダーメイド枕の方が確実に良い寝姿勢でとなるため、症状が軽減できる可能性があります（効果に関しては個人差があります）。
自分に合った高さの枕で寝ると、筋肉の張りが軽減したり、血流やリンパの流れが良くなって腰痛も改善されることもあります。
症状の軽減のスピードも個人差があるので、都度、高さの調整ができるオーダーメイド枕をお勧めしています。 まくら先生では、LINEチャットでの購入前相談や、購入時のカルテ入力でお困りの症状をお伺いしております。
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横向き寝が多いのですが、横向き寝対応などの枕ではだめですか？
寝始めが横向きや、寝姿勢の全体的な割合が横向き寝が多かったとしても、人間の防衛本能で無意識でも行うのが「寝返り」です。
一晩のうちに寝返りは最低でも10回程度はしているはずなので（してなかったら、起床時にしびれやうっ血がみられるはずです）、 枕は横向き寝だけではなく、仰向け寝にも対応していなくては快適に眠れることはできません。
どちらを向いても理想的で負担の少ない高さの枕で寝ることをお勧めいたします。まくら先生のオーダーメイド枕は、仰向け・横向き両方に対応しています。
来店・予約
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塾の先生からオーダーメイド枕を勧められましたが、親がお店で買うことはできますか？
お子さまのオーダーメイド枕を店舗にてご購入の際は、お子さまの寝姿勢をみることが大事になりますので、ぜひご一緒にご来店ください。
どうしてもご一緒でのご来店は難しい場合はネットでご購入いただき、高さが合わない際には メンテナンス方法をオンラインメンテナンス（LINEメンテ）にて親御さまにお伝えいたします。なお、まくら先生ではLINEチャットでの購入前相談も承っております。
現代の塾や習い事で多忙なお子さまや、親御さんと外出を嫌がる年齢のお子さまの枕のメンテナンス（高さ調整）がご自宅でできることは、お子さまの健康にとって、そして親子のコミュニケーションにとっても非常に大切なことだと考えます。
まくら先生では、店舗・ネットの両方から、お子さまの睡眠、健康をサポートいたします。
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ネット予約が直前でできないのはなぜですか？
ご予約はネット以外に店頭やお電話でも受け付けております。
週末などの繁忙期のネット予約は店頭での接客対応などで すぐに空きの確認などをしてご連絡をすることが難しく、店頭やお電話でのダブルブッキングになってしまい、結果的に お客様にご迷惑をおかけしてしまう可能性がございます。
そのため、それを避けるためにネット予約は直近3日間のご予約の受付を 締め切っております。
ですが、ご予約が空いている場合は、当日でも承れることもございますので、直前のご予約ご希望の際はお電話ください。
その他
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オーダーメイド枕をプレゼントしたい
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オーダーメイド枕に合う枕カバーのサイズは？
レギュラー・プレミアム（Grow UP!含む）は43㎝×63㎝で、ミルフィーユ・ミルフィーユ リッチ（Grow UP!含む） は40㎝×70㎝です。小さい枕カバーに入れてしまうと、枕の高さが変わってしまうので、余裕のある大きさの枕カバーをご使用ください。
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